Banco do Brasil disponibiliza número de WhatsApp para auxiliar atendimento

O coronavírus vem transformando os costumes de toda a sociedade. Para se readequar a esta nova realidade, o Banco do Brasil está se adaptando com adoção de medidas para evitar filas nas agências. Uma novidade é a disponibilização de um número de telefone onde o cliente pode resolver problemas simples, sem a necessidade de se deslocar até um ponto de atendimento físico.

Através do número de WhatsApp, (61) 4004-0001, o cliente pode realizar várias transações bancárias, é uma solução aliada ao uso da inteligência artificial na oferta de serviços aos clientes com atributos de proximidade e disponibilidade das interações com informações criptografadas.

Para usar os serviços do BB no WhatsApp, é preciso salvar o número (61) 4004-0001 na agenda do celular. Feito isso, basta iniciar uma conversa com esse contato. No primeiro acesso o cliente recebe uma mensagem de autenticação, que chegará por SMS.

Transações disponíveis:

- Rastrear Cartão;

- Envio do código de barra da fatura;

- Fatura do cartão (PDF);

- Liberar Cartão;

- Consultar Limite Disponível;

- Alteração da forma de envio da fatura;

- Consulta de data de vencimento de fatura;

- Pagamento em conta corrente com recomposição online do limite;

- Melhor dia de compra;

- Também é possível conversar com os atendentes das 8h as 18h.