Reclamações contra bancos avançam 107,5% em Mato Grosso do Sul

Os juros caíram mas as reclamações aumentaram. Ao passo que os bancos anunciam pacotes para ganhar mais clientes, cresce o volume de queixas na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon-MS) contra esse tipo de instituição.

Nos primeiros sete meses deste ano, apenas no ranking dos 20 mais reclamados, houve aumento de 107,59% contra financeiras no Estado, saltando de 1.040 para 2.159 registros.

Além disso, tem crescido a presença de bancos nesta lista de quem mais dá dor de cabeça aos consumidores. O número dos que estão neste ranking saltou de sete para 12 entre janeiro e julho de 2012, em relação ao mesmo período do ano passado.

“A grande oferta e facilidade de crédito aumentaram o acesso aos serviços bancários, mas faltou preparo tanto do consumidor como das instituições financeiras para essa relação”, afirmou o superintendente do Procon-MS, Alexandre Rezende.